Com novos filtros e vídeos dinâmicos, Costa Cruzeiros lança nova versão da plataforma Costa Extra

Costa tem frota de 9 navios

A Costa Cruzeiros ativou uma nova versão do Costa Extra, sua plataforma de uso exclusivo para agentes de viagens. De acordo com um comunicado de imprensa, o portal de vendas e relacionamento da companhia passou por uma reformulação estrutural visando acelerar o processo de reservas e o dia a dia operacional dos profissionais de turismo.

A companhia destacou que o site agora foca na agilidade, com a ferramenta de reservas em posição de destaque logo na página inicial do sistema.

A mudança permite que os agentes pesquisem saídas da frota e recuperem reservas em andamento de forma direta, utilizando novos filtros detalhados de busca.

✅ Clique aqui para seguir o canal do Portal World Cruises no WhatsApp!

O menu principal do portal também foi redividido em áreas específicas. Os profissionais passam a contar com seções separadas para o controle administrativo da agência, gestão operacional das reservas, consulta de campanhas promocionais e acesso aos detalhes técnicos dos itinerários.

Materiais diretos para o cliente final

Para auxiliar na conversão de vendas, a Costa introduziu a seção dinâmica “Video Moments“. O espaço concentra materiais em vídeo oficiais sobre os navios e os roteiros, que podem ser baixados pelos agentes ou compartilhados diretamente com os clientes através dos canais de atendimento digital.

O sistema reformulado também passou a apresentar um menu lateral customizável, projetado para criar atalhos para as ferramentas mais utilizadas pelo agente em sua rotina, além de abas para comunicados urgentes do mercado e informações sobre sustentabilidade.

A busca pela agilidade operacional

Segundo Ruy Ribeiro, diretor comercial da Costa Cruzeiros no Brasil, a atualização visa atender à necessidade de rapidez do setor.

“Queremos que o agente de viagens tenha uma experiência simples e produtiva. O portal é uma ferramenta estratégica de capacitação e relacionamento para que o agente venda mais e melhor, gerenciando reservas com a agilidade que o mercado atual exige”, afirmou o executivo.

Os profissionais do setor que ainda não possuem cadastro na plataforma podem solicitar a ativação de suas contas acessando diretamente a página inicial do portal Costa Extra.