Como ganhar status e virar VIP na MSC sem nunca ter navegado com a companhia

Passageiros podem embarcar nos navios da MSC pela primeira vez com status

Um dos mecanismos únicos do programa de fidelidade da MSC Cruzeiros, o MSC Voyagers Club, é a política de “Status Match”.

Diferente de outras empresas do setor, que condicionam a ascensão às categorias de elite a anos de fidelidade e alto investimento financeiro, a companhia traz uma estratégia de captação: reconhecer o histórico do cliente em outras marcas e conceder, de imediato, um nível hierárquico correspondente em seu próprio programa.

O Portal World Cruises detalha como funciona essa ferramenta que permite a novos passageiros acessarem benefícios como embarque prioritário, descontos em tarifas e jantares de cortesia já na primeira viagem.

O conceito de equivalência

Piscina do MSC Divina, um dos navios da MSC Cruzeiros que estarão no Brasil

O Status Match parte de uma premissa comercial clara: um cliente que possui status alto em uma rede hoteleira internacional ou em outra companhia de cruzeiros é, estatisticamente, um viajante frequente e de alto valor.

Para atrair esse perfil sem obrigá-lo a começar do zero em seu programa, a MSC valida o cartão de fidelidade da concorrência e insere o cliente em um nível equivalente dentro do seu próprio clube.

Na prática: um passageiro que nunca pisou em um navio da MSC, mas possui status elevado na rede Accor ou na Royal Caribbean, por exemplo, pode iniciar sua jornada na MSC já como membro Gold ou Diamond.

Quem é elegível?

O programa aceita a equivalência de dezenas de programas de fidelidade globais. Os dois segmentos com maior taxa de aprovação são:

Redes hoteleiras: programas como Hilton Honors, Marriott Bonvoy, World of Hyatt, IHG One Rewards e Accor Live Limitless (ALL) são amplamente aceitos.
Outras armadoras: Status vigentes em companhias como Costa Cruzeiros, Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Norwegian Cruise Line (NCL), Carnival Cruise Line e Disney Cruise Line também são convertidos diretamente.

O impacto financeiro e operacional

Passageiros do nível Diamond podem usufruir de jantar gratuito em um dos restaurantes de especialidade da companhia

A aprovação no Status Match gera benefícios tangíveis que vão além do tratamento preferencial. A vantagem mais imediata é o desconto financeiro direto:

Desconto em tarifa: Membros das categorias Classic, Silver, Gold e Diamond têm direito a 5% de desconto no valor da cabine em qualquer reserva, cumulativo com outras promoções vigentes no momento.

Para quem atinge o nível Diamond (o topo da equivalência), os privilégios adicionais incluem:

Embarque prioritário: acesso a filas exclusivas no check-in, evitando o fluxo principal do terminal;
Gastronomia: um jantar de cortesia em restaurante de especialidade para o titular e um acompanhante na cabine;
Conforto: espumante e chocolates na cabine, roupão e chinelos, além de prioridade no desembarque final.

Ainda que em 2024, a MSC tem acrescentado um novo nível ao clube, o Blue Diamond, o Status Match ficou limitado aos patamares inferiores. Para atingir o posto mais alto da fidelidade, é preciso somar pontos diretamente com a companhia.

MSC Voyagers Club ganha novo nível e mais benefícios para passageiros frequentes

Como realizar o procedimento

A solicitação de equivalência é um processo gratuito, realizado exclusivamente através do site oficial da MSC Cruzeiros.

O passageiro deve preencher um formulário e anexar uma comprovação visual, como foto ou captura de tela, do seu cartão de fidelidade atual de outra empresa, onde conste o nome e o nível de status. A análise costuma levar até 7 dias úteis.

A política da empresa permite que o Status Match seja realizado apenas uma vez por pessoa. Portanto, recomenda-se solicitar a equivalência apenas quando o cliente possuir o maior status possível na empresa de origem, maximizando a categoria obtida na MSC.

Uma vez aprovado, o novo status é válido por cinco anos ou mais, dependendo da frequência de cruzeiros realizados posteriormente.