A Royal Caribbean International cancelou temporadas completas na Costa Oeste dos Estados Unidos a bordo de dois navios, anulando um total de 67 viagens previstas para a região.
A decisão foi revelada neste mês e afeta todos os cruzeiros planejados para o Navigator of the Seas durante o verão local de 2027, além de todos os itinerários que seriam realizados pelo Ovation of the Seas na temporada 2027/2028.
De acordo com o Royal Caribbean Blog, o cancelamento é parte de uma iniciativa de redistribuição de oferta da companhia, que afastará os navios de Los Angeles, no estado norte-americano da Califórnia.
Comunicados e justificativas
Os cancelamentos foram informados diretamente aos hóspedes afetados, em comunicados individuais. “Enquanto continuamos a planejar nossas viagens, alguns ajustes de itinerário foram necessários devido a agendamentos, acordos portuários e outras considerações operacionais“, afirmou a Royal Caribbean em um dos documentos.
No caso do Navigator of the Seas, a companhia cancelou as saídas entre 12 de maio e 12 de novembro de 2027. Nos comunicados, a Royal Caribbean disse que o navio será reposicionado e os cruzeiros originais não estão mais disponíveis.
A situação se repete com o Ovation of the Seas, que teve cruzeiros cancelados entre 22 de novembro de 2027 e 17 de abril de 2028.
Ambos os navios realizariam cruzeiros partindo de Los Angeles e visitando destinos no México e na Califórnia. Com duração variando entre três e sete noites, os cruzeiros incluíam paradas em Mazatlán, Cabo San Lucas, Puerto Vallarta, Ensenada e Catalina Island.
✅ Clique aqui para seguir o canal do Portal World Cruises no WhatsApp!
Opções de remarcação e reembolso
Para minimizar o impacto dos cancelamentos, a empresa apresentou alternativas que incluem desde reembolso a remarcação das viagens.
“Para ajudar a encontrar sua nova viagem perfeita, detalhamos várias opções alternativas que esperamos que funcionem para você e seu grupo“, informou a armadora.
Os passageiros do Navigator podem ser realocados para viagens no Voyager of the Seas ou no Serenade of the Seas. Já os clientes do Ovation receberam a opção de migrar para saídas do próprio Navigator of the Seas na temporada 2027/2028.
A companhia isentará as taxas de alteração e manterá as tarifas originais para remarcações realizadas nas mesmas categorias de cabine.
A Royal Caribbean também cobrirá até US$ 400 por pessoa em taxas de remarcação de transportes pré-adquiridos, como passagens aéreas e aluguéis de carros.
Para aqueles que optarem por remarcar os roteiros nas opções sugeridas, a empresa concederá créditos a bordo que variam de US$ 25 a US$ 100, dependendo da categoria da cabine e da duração da nova viagem.
Caso as alternativas não sejam viáveis, os passageiros poderão optar pelo cancelamento da reserva com a devolução integral dos valores pagos.
“Quaisquer reembolsos devidos serão creditados na sua forma de pagamento original em até 14 dias úteis após a sua decisão“, concluiu a Royal Caribbean.
→ Leia também: Inédito cruzeiro pet-friendly é cancelado e passageiros denunciam falta de reembolso
Inédito cruzeiro pet-friendly é cancelado e passageiros denunciam falta de reembolso
Novos itinerários na Ásia e Oceania
Com seus roteiros na América do Norte cancelados, o Navigator of the Seas e o Ovation of the Seas irão realizar temporadas na Ásia.
O primeiro realizará roteiros a partir de Singapura para destinos no Sudeste Asiático, com partidas entre outubro de 2026 e outubro de 2027. Os cruzeiros, que têm duração variando entre duas e cinco noites, realizam escalas em destinos na Malásia e Tailândia.
Já o Ovation of the Seas passará a navegar no Pacífico Sul, com roteiros partindo de Brisbane, na Austrália. O navio realizará viagens de três a oito noites para destinos como Airlie Beach, Vanuatu e Nova Caledônia.
Texto (©) Copyright Daniel Capella (com informações de Royal Caribbean Blog) / Imagens (©) Copyright Daniel Capella e Royal Caribbean
Conteúdo Relacionado
