A MSC Cruzeiros está reforçando à agentes de viagem seus novos protocolos de embarque e web check-in. Em comunicado publicado recentemente no MSC Book, a companhia destacou uma funcionalidade que foca na agilidade nos terminais portuários: o uso da etiqueta “Fast Track” nos bilhetes de embarque.
Disponível para passageiros que completarem o processo digitalmente com antecedência, a funcionalidade visa reduzir o tempo de processamento do check-in no terminal de cruzeiros.
Para ter acesso ao embarque agilizado, no entanto, o sistema traz uma exigência de segurança: o envio obrigatório de uma foto de rosto.
Os clientes devem tirar ou fazer o upload de uma “foto de segurança colorida obrigatória, tipo passaporte” durante o preenchimento dos dados no site ou no aplicativo MSC for Me (em navios compatíveis).
Ao completar o envio da imagem e dos dados, o bilhete emitido trará o selo “Fast Track”, sinalizando que as informações essenciais já foram coletadas, permitindo um trâmite mais rápido no porto.
Troca de horário
Além da foto, a atualização, que foi originalmente introduzida em 2023, trouxe maior flexibilidade na logística de chegada.
Agora, o sistema permite que os passageiros alterem o horário de embarque, escolhendo um novo slot de check-in diretamente pela plataforma entre as alternativas disponíveis no momento do acesso.
Antes, em 2024, a MSC já havia implantado uma nova dinâmica para o processo de check-in que muda o momento da entrega do cruise card, que passa a ser disponibilizado a bordo. Confira detalhes:
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Resumo das regras do Web Check-in da MSC Cruzeiros:
- Prazo: disponível de 30 dias até 24 horas antes da partida.
- Obrigatório: foto de segurança colorida, no estilo passaporte.
- Benefício: emissão de bilhete com etiqueta “Fast Track” para embarque mais rápido.
- Bilhetes: enviados por e-mail após a conclusão do processo, que podem ser apresentados impressos ou em formato digital.
A companhia reforça que o preenchimento antecipado elimina etapas burocráticas durante o processo de embarque no terminal.
“Como já coletamos as informações de que precisamos durante o check-in, eles podem embarcar com mais rapidez e facilidade e ter mais tempo para aproveitar o cruzeiro”, diz a nota.
Texto (©) Copyright Daniel Capella (com informações de MSC Book) / Imagens (©) Copyright Daniel Capella
