
Após ser anunciada em outubro, a primeira sala VIP do Terminal Concais, em Santos, já está em operação. O espaço, denominado “Krooze VIP Lounge by Europ Assistance“, abriu as portas neste final de ano em regime de soft opening.
A abertura em fase de testes e ajustes precede a inauguração oficial, que deve ocorrer no mês de janeiro de 2026. Localizado no mezanino do terminal de cruzeiros de Santos, o local é o primeiro do gênero em um porto brasileiro.
Como funciona o acesso

Diferente da maioria das salas VIP de aeroportos, que operam via programas de fidelidade ou cartões de crédito, o modelo adotado no porto é o de pagamento direto (pay-per-use).
Segundo a operadora do espaço, não é necessário reserva prévia. O passageiro deve se dirigir à recepção do lounge, no mezanino, e efetuar o pagamento na entrada para ter o acesso liberado.
Estrutura e Serviços
O lounge ocupa uma área de mais de 300 m² e foi dimensionado para receber até 80 passageiros simultaneamente. O local oferece vista para o cais do Armazém 25, onde atracam os navios.
O pagamento da taxa de entrada dá direito ao uso da seguinte estrutura e serviços:
- Alimentação: buffet gourmet e bebidas premium;
- Infraestrutura: Wi-Fi de alta velocidade e áreas de descanso;
- Família: área kids com espaço “Kids Club”;
- Serviços extras: serviço de vallet e recepção dedicada.
Alternativa ao saguão

De acordo com a idealizadora Krooze, a proposta do novo lounge é oferecer mais conforto, atendimento personalizado e uma experiência diferenciada aos passageiros de cruzeiros.
Para isso, a sala VIP oferece uma área separada do saguão principal enquanto o viajante aguarda a chamada de seu grupo de embarque.
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Texto (©) Copyright Daniel Capella (com informações de Krooze) / Imagens (©) Copyright Daniel Capella (capa) e Krooze/divulgação













