O que está incluído na tarifa do cruzeiro? Essa é, talvez, a principal dúvida de quem planeja uma viagem de navio pela primeira vez. A resposta nem sempre é simples, já que as regras podem variar entre as companhias e o que está incluído no pacote básico mudou ao longo dos anos.
Para desmistificar o assunto, o Portal World Cruises preparou um guia definitivo que explica o que geralmente faz parte do valor pago, o que quase sempre é um custo extra e como as principais companhias que operam no Brasil trabalham.
O padrão da indústria: o que geralmente está incluído?
A grande maioria das companhias de cruzeiro do mundo opera com um modelo semelhante de inclusões, especialmente se considerarmos apenas as do nicho contemporâneo.
Ao pagar pela tarifa, o hóspede garante uma experiência de viagem completa, que geralmente inclui:
- Acomodação: o item mais óbvio. A tarifa inclui hospedagem na cabine escolhida, que pode ser interna, externa, com varanda ou suíte, durante toda a viagem, com serviço de limpeza e arrumação diário. No entanto, algumas tarifas e promoções, como a Super Bingo da MSC ou a Garantida da Costa, não permitem ao hóspede escolher a numeração ou localização de sua cabine;
- Alimentação principal: boa parte da alimentação a bordo está incluída, em pensão completa. Isso geralmente engloba o acesso ao restaurante principal do navio, com serviço à la carte para café da manhã, almoço e jantar, e ao restaurante buffet, que traz estações de comida variada em sistema self-service, geralmente aberto por mais tempo. Muitos navios também oferecem lanches em outros locais, como pizzarias e cafés, geralmente sem custo adicional;
- Bebidas básicas: nos restaurantes buffet, é comum encontrar estações de autosserviço com água, chás e café disponíveis gratuitamente durante todo o funcionamento do local. Sucos costumam ser servidos sem custo apenas durante o café da manhã, além de iogurte, achocolatado e mais. Por padrão, companhias norte-americanas geralmente incluem mais bebidas gratuitamente ao longo do dia, com opções como águas saborizadas, iced tea e limonada;
- Entretenimento a bordo: a grande maioria das atividades de entretenimento está incluída. Isso vale para os shows no estilo da Broadway no teatro principal, apresentações de música ao vivo nos bares e lounges, festas na piscina e outras partes do navio, além de programação diária de atividades organizada pela equipe de animação;
- Piscinas e áreas de lazer: o acesso a todas as piscinas, jacuzzis, toboáguas, academia de ginástica (sem aulas especiais) e quadras poliesportivas é gratuito;
- Clubes infantis: para famílias, os clubes infantis e de adolescentes, com atividades monitoradas para diferentes faixas etárias, são uma das grandes vantagens incluídas na tarifa.
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O que quase sempre é pago à parte?
Os custos extras são o ponto que mais gera confusão. É fundamental planejar esses gastos para evitar surpresas na conta final do cruzeiro.
- Bebidas alcoólicas e não alcoólicas: fora das estações de autosserviço do buffet, todas as outras bebidas são cobradas à parte. Isso inclui refrigerantes, sucos, água engarrafada, cafés (incluindo espressos, cappuccinos e outros) e, claro, todas as bebidas alcoólicas. Os hóspedes podem adquirir as bebidas individualmente ao consumi-las. Para pagar antecipadamente e não precisar se preocupar com gastos a bordo, os passageiros podem ainda adquirir pacotes, que podem ser all-inclusive ou não, e costumam ter melhor custo-benefício;
- Restaurantes de especialidade: navios mais novos oferecem restaurantes temáticos, conhecidos como de especialidade. Trata-se de opções como churrascarias, sushi bars, cantinas italianas e bistrôs franceses que não estão incluídos. Um exemplo é o Ocean Cay, da MSC Cruzeiros. Para jantar nesses locais, paga-se uma taxa fixa por pessoa ou por item do cardápio. Às vezes é possível adquirir refeições antecipadamente, junto à reserva, com melhor preço;
- Taxas de serviço ou gorjetas: na maior parte do mundo, as taxas de serviço diárias (ou gorjetas) são pagas após a reserva, sendo automaticamente adicionadas à conta de bordo de cada hóspede. Para reservas realizadas no Brasil, o valor costuma ser cobrado antecipadamente, junto ao pacote do cruzeiro. Os passageiros ainda podem dar gorjetas individualmente aos funcionários se desejarem, mas a prática não é exigida;
- Excursões em terra: para companhias contemporâneas, todos os passeios e atividades nos portos de escala, quando comprados com a companhia de cruzeiro, são cobrados à parte. As exceções ficam por tarifas ou promoções que tragam passeios como brinde;
- Internet e Wi-Fi: os hóspedes geralmente podem acessar a rede Wi-Fi do navio gratuitamente, mas o acesso à internet a bordo é sempre um serviço pago, vendido em pacotes. As opções variam entre as companhias, mas podem incluir opções por tempo de uso, quantidade de dados ou tipo de navegação;
- Spa e área termal: alguns navios oferecem saunas mais básicas de acesso livre, mas a grande maioria das áreas termais e spa de bordo costuma ter custo adicional. Os hóspedes podem adquirir passes diários ou para toda a viagem.
- Outros serviços: gastos no cassino, compras nas lojas, massagens e serviços de spa e salão de beleza, lavanderia e consultas médicas também são custos extras.
Um jantar no Ocean Cay, o restaurante de frutos do mar da MSC Cruzeiros
O ‘depende’: pacotes e tarifas que podem incluir mais benefícios
Para simplificar a vida do passageiro e aumentar a receita, as companhias oferecem pacotes e tarifas que já incluem alguns dos itens “extras” mencionados acima.
- Pacotes de bebidas: são a compra adicional mais comum. Existem diferentes níveis, desde pacotes sem álcool até os que incluem bebidas premium. Comprá-los antecipadamente, através de agência de viagem ou site, costuma ser consideravelmente mais barato;
- Tarifas Superiores: muitas vezes, as companhias oferecem categorias de tarifas que já incluem benefícios. A tarifa “All-Inclusive” da Costa, por exemplo, já vem com um pacote de bebidas. Já o MSC Yacht Club é uma experiência de luxo que inclui praticamente tudo, de bebidas a internet e acesso a áreas exclusivas.
Promoção da Costa tem pacotes de bebida grátis em cruzeiros no Brasil e América do Sul
Texto (©) Copyright Daniel Capella / Imagens (©) Copyright Daniel Capella
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