A MSC Cruzeiros cancelou o cruzeiro de travessia do navio MSC Lirica, que partiria da Europa com destino ao Brasil para o início da temporada 2025/2026. A viagem, classificada pela companhia como uma “Grand Voyage” tinha partida programada de Veneza, na Itália, em 7 de novembro de 2025.
Em um comunicado enviado a agentes de viagem na terça-feira (24/6), a companhia informou, sem revelar maiores detalhes, que o cancelamento ocorreu por “motivos operacionais”.
“Sabemos que você dedicou tempo ao planejamento do seu cruzeiro e pedimos sinceras desculpas por qualquer decepção que isso possa causar”, disse a companhia no texto.
“Como nosso valioso hóspede, não queremos que isso atrapalhe suas férias com a MSC Cruzeiros. Por isso, temos o prazer de oferecer as seguintes opções”, acrescentou.
Passageiros poderão mudar reserva ou receber reembolso
A MSC Cruzeiros apresentou três opções para os passageiros que tiveram a reserva de sua Grand Voyage a bordo do MSC Lirica cancelada.
A primeira opção é a transferência da reserva para outro cruzeiro do tipo que tenha duração semelhante, mantendo a mesma categoria de cabine.
A empresa afirmou que irá garantir a tarifa de cruzeiro mais conveniente entre a viagem original e a nova. A oferta, no entanto, se aplica apenas à tarifa do cruzeiro e não inclui serviços adicionais.
Para essa alternativa, a MSC informou também que irá analisar e cobrir eventuais taxas de alteração de passagens aéreas, até um valor máximo de EUR/USD 400,00 por pessoa. Além disso, como compensação, a companhia irá conceder um crédito a bordo de EUR 75 por hóspede, não reembolsável.
A segunda opção permite que os hóspedes transfiram sua reserva para qualquer outro cruzeiro disponível no site da companhia sem cobrança de taxa ou multa.
Caso a nova viagem seja mais barata, a MSC fará o reembolso da diferença; se for mais cara, o passageiro deverá pagar a diferença de valor.
Por fim, a terceira opção é o cancelamento total da reserva com reembolso integral dos valores pagos pelo cruzeiro e serviços contratados através da companhia.
Prazo para decisão e restante da temporada
Os hóspedes com reservas afetadas devem informar sua decisão sobre qual opção escolher até o dia 17 de julho de 2025, através de seus agentes de viagem. Segundo o comunicado, caso não haja retorno até a data limite, a MSC assumirá que o hóspede optou pelo reembolso total.
“A sua satisfação é a nossa prioridade, e estamos aqui para o ajudar a encontrar a alternativa perfeita”, acrescentou a companhia em seu comunicado.
Apesar do cancelamento da travessia, o MSC Lirica segue, até o momento, confirmado para realizar a temporada regular 2025/2026 na América do Sul.
Há algumas semanas, o Pier Mauá indicou potenciais mudanças na programação do navio, que foi inteiramente substituído pelo MSC Sinfonia na planilha de escalas esperadas no Rio de Janeiro.
A MSC Cruzeiros, no entanto, não se pronunciou oficialmente sobre uma possível troca de navios para a estação. Além do Lirica, também estão confirmados para embarques no Brasil o MSC Seaview, o MSC Preziosa e o MSC Armonia.
COP 30 em Belém
Outra informação não confirmada é a da participação do MSC Lirica na COP 30, em Belém. Grandes veículos da mídia nacional, como a IstoÉ, afirmaram que o navio irá servir como hotel flutuante durante o evento, que acontece em Belém do Pará em novembro.
De forma a ampliar os leitos disponíveis para os participantes, o Governo Federal planeja contar com dois ou três navios na cidade durante a cúpula da ONU. Nenhuma embarcação, no entanto, foi confirmada até o momento.
Terceiro navio de cruzeiro deve ser utilizado como hotel durante a COP30 em Belém
Texto e Imagens (©) Copyright Daniel Capella
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