O antigo Costa Firenze está preso em seu porto-base nos EUA desde segunda-feira (15/12) por conta de um problema técnico grave.
Uma falha geral nos sistemas de TI da embarcação, que hoje opera para a Carnival Cruise Line, a impede de seguir viagem após receber um novo grupo de passageiros em Long Beach, na Califórnia. O Firenze tinha prevista partida do porto para às 15h de ontem, mas permaneceu atracado durante toda a noite.
Até a tarde desta terça-feira (16/12), a embarcação ainda não havia deixado o terminal, conforme reportado pelos portais especializados Cruise Hive e Cruise Industry News.
Colapso nos sistemas de bordo
De acordo com o Cruise Hive, a falha nos sistemas de tecnologia de informação afetou a conectividade da embarcação com os servidores em terra.
O site acrescentou que processos críticos como o reconhecimento de reservas, vendas de pacotes e o funcionamento do aplicativo Carnival Hub, essencial para a comunicação e programação a bordo, foram afetados.
Relatos de passageiros indicam que o sistema operava normalmente durante o desembarque do cruzeiro anterior, na manhã de segunda-feira, mas colapsou antes da nova partida.
“Disseram que todo o sistema caiu quando estávamos embarcando. O aplicativo não está funcionando e não reconhece que tenho uma reserva“, relatou um hóspede a bordo.
O embaixador da marca Carnival Cruise Line, John Heald, confirmou o incidente, classificando-o como um problema de “conectividade de internet“.
Ele ressaltou, no entanto, que os serviços de hotelaria e entretenimento seguem operando, apesar do atraso na saída.
Oferecendo um cruzeiro de seis noites pela Riviera Mexicana, o Carnival Firenze deve ter de cancelar uma escala prevista em Ensenada por conta do atraso na partida. O itinerário da viagem ainda inclui uma parada com pernoite em Cabo San Lucas antes de retornar à Long Beach no dia 21.
Histórico no Brasil e retorno confirmado
Um dos mais novos navios da frota da Carnival Cruise Line, o Carnival Firenze foi originalmente construído para a Costa Cruzeiros.
Antes de ser repassado para a companhia norte-americana, a embarcação realizou uma temporada completa na América do Sul entre 2022 e 2023, com embarques em Santos, Salvador e Rio de Janeiro.
Como noticiado pelo Portal World Cruises, a armadora confirmou recentemente que o Carnival retornará ao Brasil no início de 2027.
A programação prevê uma passagem pelo país durante um cruzeiro que parte de Buenos Aires, na Argentina, e segue para Miami, nos EUA.
O roteiro inclui uma escala no Rio de Janeiro durante o Carnaval e uma parada em Maceió, além de navegação cênica para observação de um eclipse solar parcial na costa brasileira.
Antigo Costa Firenze retorna ao Brasil na temporada 2026/2027
Texto (©) Copyright Daniel Capella (com informações de Cruise Industry News e Cruise Hive) / Imagens (©) Copyright Daniel Capella e Carnival
