Problema técnico leva a cancelamento de cruzeiro horas antes do embarque

Celebrity Beyond entrou em operação em 2022

Hóspedes do Celebrity Beyond foram informados sobre o cancelamento de seu cruzeiro na manhã desta segunda-feira (21). A viagem, que já havia sido adiada em um dia, foi completamente suspensa poucas horas antes do novo horário de embarque.

De acordo com o site especializado Cruise Hive, o navio enfrenta problemas de propulsão que diminuíram consideravelmente sua velocidade operacional.

Em comunicado, a Celebrity Cruises informou que técnicos e engenheiros foram designados para tentar realizar reparos pontuais, mas a situação requer mais tempo para ser contornada.

Cancelamento de última hora e problema de propulsão

Cruzeiro incluía visita ao porto de Nassau, nas Bahamas

Comissionado em 2022, o Celebrity Beyond realizaria um cruzeiro pelo Caribe Leste. Partindo de Miami, o roteiro de sete noites previa visitas a destinos como Nassau nas Bahamas e Philipsburg em St. Maarten.

Em um e-mail enviado aos passageiros, a Celebrity Cruises disse que o cancelamento foi necessário para que a situação seja analisada mais a fundo.

“Durante nossa viagem anterior, o navio enfrentou um problema técnico que afetou sua velocidade. Embora nossas equipes tenham trabalhado diligentemente, precisamos de tempo adicional para concluir as avaliações e os reparos necessários”, informou a companhia.

“Após considerar cuidadosamente todas as opções, tomamos a difícil decisão de cancelar a viagem de 20 de julho de 2025”, concluiu o comunicado.

Hóspedes do cruzeiro anterior, pelo Caribe Ocidental, já haviam notado que o navio reduziu significativamente a velocidade durante seu retorno a Miami.

Fotos compartilhadas em redes sociais, inclusive, pareciam mostrar apenas um dos seus motores Azipod funcionando plenamente

Pacote de compensação oferecido aos hóspedes

A Celebrity Cruises também anunciou um pacote completo de compensação para os passageiros afetados pelo cancelamento. As medidas incluem:

Reembolso integral do valor pago pelo cruzeiro, incluindo depósitos não reembolsáveis;
Um Crédito de Cruzeiro Futuro (FCC) no valor de 100% da tarifa paga, que pode ser usado em qualquer cruzeiro da Celebrity no próximo ano;
Reembolso de taxas de alteração de voos, até US$ 200 por pessoa para voos nos EUA e US$ 400 para voos internacionais;
Reembolso de uma diária de hotel adicional de até US$ 250. Antes, a companhia já havia se disponibilizado a reembolsar uma diária de hotel.

Parte da classe Edge, o Celebrity Beyond entrou em operação em 2022 e tem capacidade para cerca de 3.250 passageiros, além de pouco mais de 140 mil toneladas de deslocamento.