A Celebrity Cruises cancelou de última hora o cruzeiro do Celebrity Infinity que partiria na última segunda-feira (16/2) do Porto de Piraeus, na Grécia.
Os passageiros começaram a ser notificados da decisão no final da tarde de domingo (15/2), quando já estavam no destino para o início da viagem de 11 noites pelo Mediterrâneo Oriental. De acordo com comunicado emitido pela companhia, o cancelamento foi motivado por um problema técnico identificado na viagem anterior.
A Celebrity disse que, embora equipes de especialistas tenham trabalhado no reparo, foi necessário tempo adicional para avaliações e consertos necessários na embarcação, construída em 2001.
“Pedimos sinceras desculpas por esta mudança inesperada e pela interrupção que isso causa em seus planos de viagem”, afirmou a empresa em nota enviada aos hóspedes.
Oferecendo um produto premium, a Celebrity Cruises é parte do Grupo Royal Caribbean, uma das maiores operadoras de cruzeiro do mundo.
Conheça o navio:
Reembolsos e compensações aos passageiros
Para minimizar o impacto do cancelamento imediato, a Celebrity anunciou um pacote de medidas de suporte aos clientes afetados, incluindo:
- Reembolso total: devolução de 100% dos valores pagos pelo cruzeiro na forma original de pagamento;
- Crédito para novo cruzeiro: um bônus no valor de 100% da tarifa paga, válido para qualquer cruzeiro da companhia no próximo ano;
- Despesas aéreas: reembolso de taxas de alteração de voos em até US$ 200 para domésticos e US$ 400 internacionais;
- Hospedagem: reembolso de até duas noites de hotel com limite de US$ 300 por noite;
- Gastos extras: crédito diário de US$ 100 por pessoa para custos incidentais por até dois dias.
Histórico e roteiro
O Celebrity Infinity havia passado por uma reforma em doca seca recentemente, em janeiro deste ano, na França. No entanto, o navio já havia apresentado problemas técnicos em 2025. De acordo com a Cruise Industry News, na ocasião, um incêndio elétrico o deixou retido em um porto na Turquia por quatro dias.
O cruzeiro cancelado visitaria destinos na Grécia, Turquia e Chipre como Rhodes, Heraklion, Limassol, Kusadasi e Antalya. A Celebrity Cruises também informou que está em contato com os passageiros que reservaram voos diretamente com a empresa para organizar o retorno aos seus países de origem.
“Embora não possamos devolver o tempo investido em suas férias, estamos comprometidos em garantir que vocês se sintam totalmente amparados enquanto ajustam seus planos”, acrescentou a companhia.
Com seu cruzeiro cancelado, o Celebrity Infinity segue atracado no porto de Piraeus para reparos. Sua próxima viagem está prevista para o dia 27 de fevereiro.
Texto e Imagens (©) Copyright Daniel Capella
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